L’assistance 24 h/24 dans les casinos en ligne : quand l’intelligence artificielle et les opérateurs humains créent de la valeur économique
Le marché des casinos en ligne franchit le cap du milliard d’euros de chiffre d’affaires annuel en Europe, porté par une clientèle qui joue à la fois depuis le salon et le smartphone. Cette croissance s’accompagne d’une exigence de disponibilité permanente : les joueurs veulent pouvoir déposer, retirer ou résoudre un problème à n’importe quelle heure, …